REGELEMENT GLAURA
Semi permanente make-up
Welkom bij GLAURA beauty & academy !
Wij waarderen uw keuze om onze salon te bezoeken en doen ons best om u een uitzonderlijke ervaring te bieden. Om ervoor te zorgen dat uw bezoek soepel en plezierig verloopt, vragen wij u vriendelijk om ons klantenreglement door te nemen en te respecteren.
Bij het maken van een afspraak voor een behandeling of een opleiding gaat u automatisch akkoord met onze huis regels.
- Afspraken en Annuleringen:
- Afspraken zijn verplicht en moeten minstens 48 uur van tevoren worden gemaakt.
- Laat het ons minstens 48 uur van tevoren weten als u een afspraak wilt annuleren of wijzigen. Anders brengen we 50% van de behandelingskosten in rekening.
- Bij het annuleren op de dag zelf wordt de bedrag van de behandeling volledig gevraagd.
- Bij een NO SHOW vragen wij de totale bedrag van de behandeling.
- Punctualiteit:
- Kom op tijd voor uw afspraak. Als u meer dan 15 minuten te laat bent, kan uw afspraak worden geannuleerd en brengen we 100% van de behandelingskosten in rekening.
- Betalingen:
- Betalingen dienen onmiddellijk na de behandeling te worden voldaan.
- Facturen voor openstaande bedragen worden onmiddellijk verzonden en moeten binnen 7 dagen worden betaald.
- Bij een NO SHOW ,laat tijdig annuleren van je afspraak of niet betaling van behandelingskosten worden de gegeven doorgegeven aan de gerechtsdeurwaarder!
- Hygiëne en Veiligheid:
- Hygiëne is van het grootste belang. Volg strikt de instructies van ons personeel voor een veilige en hygiënische behandeling.
- Bij tekenen van ziekte of besmettelijke aandoeningen wordt de behandeling geweigerd.
- Gedrag en Respect:
- We verwachten dat klanten respectvol en beleefd zijn tegenover ons personeel , stagairs en andere klanten. Respectloos gedrag wordt niet getolereerd en leidt tot onmiddellijke verwijdering uit de salon.
- Persoonlijke Eigendommen:
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van uw persoonlijke eigendommen in de salon.
- Feedback en Klachten:
- We verwelkomen feedback, maar klachten moeten onmiddellijk worden gemeld aan de salonmanager zodat we u direct kunnen helpen.
- Klachten worden serieus behandeld en resulteren mogelijk in een permanent verbod op onze diensten.
- Kinderen en Gasten:
- Het meenemen van kinderen tijdens de behandeling raden we af voor uw kwaliteit.
- Bij het meenemen van kinderen nemen wij geen verantwoordelijkheid en bij schade aan meubels of toestellen word er vergoeding gevraagd!
- Meenemen van een persoon kan maar graag verwittigen opvoorhand.
- Mobiele Telefoons:
- Het gebruik van mobiele telefoons is ten strengste verboden tijdens de behandeling om de concentratie en kwaliteit van de behandeling te waarborgen.
- Leeftijdsgrens:
- Sommige Behandelingen worden alleen uitgevoerd bij personen van 18 jaar en ouder.
- Sommige behandelingen zijn wel toegelaten voor klanten onder 18jaar toch vragen wij om u leeftijd voorhand te vermelden.
- Aansprakelijkheid:
- De salon is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard dan ook, tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid van de salon.
Het niet naleven van deze strikte regels kan leiden tot permanente uitsluiting van onze diensten, of zelfs tot rechtelijke proces . We danken u voor uw medewerking en begrip om de hoogste normen van kwaliteit en professionaliteit te handhaven bij GLAURA.
